Returret

Fuld returret

Freshhair.dk yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 
Fortryder du købet har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen. 
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. 
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. 
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 
Du bedes vedlægge information om dit navn, ordrenummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura. 
Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer(Denne information fjernes af Freshhair.dk, når det aftale beløb er overført). Så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kundeservice@freshhair.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Jul
Julegaver købt efter d. 20. November 2022 byttes helt frem til d. 31 Januar 2023, så længe varen er i samme stand og uåbnet.

Ombytning

Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale fragten for varer der returneres. 
Freshhair.dk sender din ombyttede vare fragtfrit. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som den er modtaget. 
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. 
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken vare du ønsker i stedet. 
Varer kan kun ombyttes til varer til samme eller lavere pris (så får du restbeløbet udbetalt). Ønskes en vare til en højere pris, bedes du afgive en ny ordre.